Batı'da olsaydı...
Hikmet Aksoy
Gecenin saat 22.58'i... Bir bankanın internet sitesinden döviz kurlarını izleyenler gördükleri rakamlar karşısındalar nerdeyse küçük dillerini yutacaklardı.
Ağızlar açık, "Aaaaaa!.." şaşkınlığı uzun sürmedi. Döviz kurlarını izleyenler apışıp kalmadılar.
Herkes gibi onların da akılları vardı.
Bankanın sitesinde ABD dolar alış/satış fiyatlarının 3.7253-3.8853 TL, Euro'nun 4.3234-4.5091 TL olunca durulur mu?
Piyasada ABD doları 6.500 TL, Euro 7.560 TL ilke bu fırsat kaçırılır mı?
Söz konusu bankadan internet üzerinden döviz alanlar, Üsküdar'ı geçtiler hemen...
Sonra bankadan açıklama geldi: "Bankamızca döviz kurlarının sisteme aktarılmasında kullanılan 3. parti bir yazılımdan kaynaklanan hatalı döviz kurları ile GERÇEKLEŞTİRİLEN müşteri döviz alım satım işlemlerinin herhangi bir geçerliliği bulunmamaktadır."
Nasıııııl? Anlamadım!
Döviz alım satımı geçersizMİŞ!..
Ama, "Döviz kurunda ucuz işlem yapıldığı doğrulandı." açıklamasını yapan da siz.
Veee... "Bankanın ve mevduat sahiplerinin zararı olmadığı..." iddiası!..
Nasıl bir bankacılık işlemi bu ki?
Gece yarısı ucuz fiyata ABD doları satışı yapılıyor, haberiniz yok.
Ardından açıklama: "Bankanın ve mevduat sahiplerinin zararı olmadı..."
Demek ki, böyle de olabiliyormuş bankacılıkta.
Böyle muğlak/açıklama yerine şuna "- Bankamızın internet üzerinden bir teknik hata sonucu açıkladığı düşük kurla ABD doları ve Auro alanları ikna ettik, aldıkları dövizleri ricayla kendilerinden geri istedik ve aldık. Ortada her iki taraf için kar-zarar diye birşey yok." desenize...
Ama, döviz çıkış ve girişi, yani efektif satım ve alımı, işlemi var ortada...
Yani, satılan dövizleri geri aldık, iş bitti öyle mi?
Saat gecenin yarısı 22.58 ile 23.30 arasındaki 32 dakikalık zamanda bir banka akıllara durgunluk veren bir uygulamaya sahnelik yapıyor.
Bir çok kişiye internet üzerinden döviz satışı gerçekleşiyor.
Ardından ne oluyorsa, ".... gerçekleştirilen müşteri döviz alım satım işlemlerinin herhangi bir geçerliliği bulunmamaktadır." açıklaması geliyor.
Sanki pazar alış verişi...
Pazardaki manav, domates alan müşterisinden aldığı domatesi yerine koymasını rica etmesi ve verdiği parayı geri iadesi, gib bir durum.
***
İhmalden, dikkatsizlikten kaynaklanan önemli bir durum bu...
Ve bundan yararlanan bir müşteri grubu...
Banka bu müşterilerinin adını açıklayamaz ki...
Açıklarsa cari mevzuata göre suç işler... Böyle bir gelenek/uygulama yok.
Ancak konu hukuksal alana taşınırsa olaya katılanların adları açıklanabilir.
Banka yetkilileri ne yapsın? Satıştan doğan zararı kapatmak için açıklamaya çalıştığımız yöntemi uygulayıp banka yönünden soruna çözüm buldular.
Ama asıl sorun, görev ihmali olanların durumu...
Bu olay Batı'da olsa böyle bir sorunu yaratanlar çoktan kapı önüne konulmuştu.
