Kaymakam Karaloğlu'ndan TÜVTÜRK'te denetim
Van'ın Erciş ilçesinde kamu hizmetlerinin kaliteli, hızlı ve vatandaş odaklı yürütülmesi amacıyla yapılan saha denetimleri devam ediyor.
Bu kapsamda Erciş Kaymakamı Murat Karaloğlu, beraberindeki kurum amirleriyle birlikte TÜVTÜRK Araç Muayene İstasyonu'nda incelemelerde bulundu. Gerçekleştirilen ziyarette, araç muayene süreçleri, istasyondaki işleyiş ve hizmet standartları detaylı bir şekilde değerlendirildi.
Kaymakam Karaloğlu, istasyona gelişinde TÜVTÜRK yetkilileri tarafından karşılandı. İlk olarak muayene alanlarını gezen Kaymakam, araç kabul bölümü, teknik kontrol noktaları ve raporlama birimlerinde yapılan çalışmaları yerinde inceledi. Araç muayenelerinde uygulanan prosedürler, vatandaş yoğunluğu, randevu sistemi ve işlem süreleri hakkında yetkililerden bilgi aldı.
Ziyaret sırasında vatandaşlarla da sohbet eden Kaymakam Karaloğlu, araç sahiplerinin muayene sürecine ilişkin görüş ve önerilerini dinledi.
Hizmetlerin vatandaş memnuniyetini esas alan bir anlayışla yürütülmesinin önemine dikkat çeken Karaloğlu, 'Her alanda olduğu gibi araç muayene hizmetlerinde de kalite ve şeffaflık esastır. Hem trafik güvenliğinin sağlanması hem de vatandaşlarımızın hızlı ve doğru hizmet alabilmesi için sürecin her aşamasını yakından takip ediyoruz.' ifadelerini kullandı.
Kaymakam Karaloğlu, incelemeler sırasında görev yapan personele de kolaylıklar dileyerek çalışmalarında başarı temennisinde bulundu. Personelin iş akış süreçlerine ilişkin talepleri ve karşılaştıkları sorunları dinleyen Karaloğlu, gerekli değerlendirmelerin yapılacağını belirtti.
Ziyaret, Kaymakam Karaloğlu'nun istasyonda görevli teknik ekipten muayene cihazlarına ilişkin teknik bilgiler almasıyla son buldu. Denetimlerin, kamu hizmetlerinde kalite standartlarının yükseltilmesi amacıyla belirli aralıklarla devam edeceği ifade edildi.