İl Tüketici Hakem Heyeti Eylül toplantısını gerçekleştirdi
Tüketicilerden gelen şikâyetleri değerlendirmek amacıyla ayda iki kez toplanan İl Tüketici Hakem Heyeti, Eylül ayı toplantısını gerçekleştirdi. Toplantıda, vatandaşlardan gelen şikâyetler tek tek incelenerek karara bağlandı.
İl Tüketici Hakem Heyeti, tüketicilerin haklarını korumak ve mağduriyetlerini gidermek amacıyla düzenli aralıklarla bir araya gelmeye devam ediyor. Ticaret İl Müdürü Derya Ayaydın başkanlığında gerçekleştirilen toplantıda, tüketicilerin başvuruları hassasiyetle ele alındı.
Tüketici haklarının günümüzde giderek daha fazla önem kazandığına dikkat çekilen toplantıda, özellikle pandemi sonrası dönemde alışverişlerde artan sorunların, vatandaşları haklarını aramaya yönelttiği belirtildi. Heyet, bu bağlamda tüketicilerin yaşadığı mağduriyetleri çözmek ve haklarını güvence altına almak için çalışmalarını sürdürüyor.
8 AYDA BİN 651 BAŞVURU YAPILDI
Toplantıda paylaşılan verilere göre, İl Tüketici Hakem Heyeti'ne 2025 yılının ilk sekiz ayında toplam bin 651 başvuru yapıldı. Bunlardan bin 567'si karara bağlandı.
Şikyetlerin titizlikle incelendiğini belirten heyet üyeleri, karar süreçlerinde tarafsız yaklaşım sergilemeye özen gösterdiklerini ifade ederek, tüketicilerin haklarını daha etkin şekilde savunmayı hedefliyorlar.
Ayaydın, 'Tüketicilerin yaşadığı sorunları en hızlı ve en adil şekilde çözmek için buradayız. Vatandaşlarımızın haklarını korumak hepimizin görevidir' ifadelerini kullandı.
TÜKETİCİ HAKLARINDA FARKINDALIK ARTIYOR
Toplantıda paylaşılan veriler, kentte tüketici hakları konusunda farkındalığın giderek arttığını ortaya koyarken, vatandaşların alışverişlerde karşılaştıkları sorunlarda haklarını aramaktan çekinmedikleri ve bu konuda daha bilinçli hareket ettikleri vurgulandı.
Toplantıya; Ticaret İl Müdürü Derya Ayaydın, Büyükşehir Belediyesi adına Avukat Semih İhtiyatoğlu, Esnaf ve Sanatkrlar Odaları Birliği adına Çetin Karaduman, Van Tüketiciler Derneği temsilcisi Ercan Ulutaş ve Van Barosu adına Avukat Sevil Kaya Sarıbulak katıldı. Ayrıca Ticaret İl Müdürlüğü raportörleri toplantıda hazır bulundu.
Toplantının başkanlığını üstlenen Ayaydın, heyetin etkinliğini artırmak ve tüketici taleplerine daha hızlı yanıt vermek için çalışmaların devam edeceğini vurguladı.
İl Tüketici Hakem Heyeti, önümüzdeki süreçte tüketicilerin haklarını korumak, şikyetleri adil şekilde çözümlemek ve toplumsal farkındalığı artırmak amacıyla düzenli toplantılarına devam edeceğini belirtti.