İl Tüketici Hakem Heyeti Haziran ayı ikinci gündem toplantısını gerçekleştirdi
İl Tüketici Hakem Heyeti, 2026 yılı Haziran ayı ikinci gündem toplantısını Ticaret İl Müdürlüğü ev sahipliğinde gerçekleştirdi. Ayda iki kez toplanan heyet, tüketicilerden gelen başvuruları ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirerek gündemindeki dosyaları karara bağladı.
Toplantı, İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı ve Ticaret İl Müdürü Derya Ayaydın başkanlığında yapıldı.
Heyet üyeleri, tüketiciler tarafından yapılan başvuruları tek tek inceleyerek uyuşmazlık dosyalarını yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirdi.
Tüketici ile satıcı veya hizmet sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde önemli görev üstlenen İl Tüketici Hakem Heyeti, başvuruları titizlikle ele alarak kararlarını oluşturdu.
İLK ALTI AYDA 3 BİN 987 BAŞVURU
Toplantıda, 2026 yılının ilk altı ayına ilişkin başvuru ve karar istatistikleri kamuoyuyla paylaşıldı. Açıklanan verilere göre, İl Tüketici Hakem Heyeti’ne yılın ilk yarısında toplam 3 bin 987 başvuru yapıldı. Aynı dönemde 3 bin 165 dosya sonuçlandırıldı.
Karara bağlanan başvuruların bin 365’i tüketici lehine, bin 617’si tüketici aleyhine sonuçlanırken, 183 dosya hakkında ise görevsizlik kararı verildi. Veriler, heyetin başvuruları düzenli ve yoğun bir çalışma temposuyla değerlendirmeyi sürdürdüğünü ortaya koydu.
BAŞVURULAR MEVZUAT ÇERÇEVESİNDE İNCELENİYOR
İl Tüketici Hakem Heyeti, tüketici haklarının korunması, yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi ve taraflar arasındaki uyuşmazlıkların etkin şekilde çözüme kavuşturulması amacıyla çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. Ayda iki kez gerçekleştirilen toplantılarda başvurular ayrıntılı olarak incelenirken, kararlar yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı doğrultusunda alınıyor.
Haziran ayı ikinci gündem toplantısına Ticaret İl Müdürü Derya Ayaydın’ın yanı sıra, Van Büyükşehir Belediyesi adına Avukat Semih İhtiyatoğlu, Van Barosu adına Avukat Zelal Uçkan Berk, Van Tüketiciler Derneği Temsilcisi Ercan Ulutaş ile Ticaret İl Müdürlüğü raportörleri katıldı.
Toplantıda gündemde yer alan başvurular hakkında değerlendirmelerde bulunan heyet üyeleri, dosyaların görüşülmesinin ardından oturumu tamamladı.
Bakmadan Geçme
